Je pense que ton chinchilla souffre de furchewing, c'est a dire qu'il s'arrache les poils lui meme...c'est en principe du au stress mais il y a un tas de raisons possibles...changement d'endroit pour la cage, nouveau venu, petite dépression, etc...
Cependant il ne risque rien de grave, c'est surtout inesthétique...