Une vis dans la litière!

Salut,
J'ai trouvé une grosse vis toute tordue et rouillée dans le paquet de litière de mon chinchilla!
Je trouve ça inadmissible!
C'est des copeaux de marque Paradisio. Je crois que je vais leur écrire, mais qu'est-ce qu'ils vont dire? Je peux demander réparation?
A mon avis, ils vont m'envoyer paître...

Alors , pour avoir travaillé au service réclamation qualité dans une grande entreprise, si tu formules ta lettre poliment et tu précises que tu aimerais quand même rester cliente chez eux, je pense pouvoir te dire qu'ils feront un geste..

Mais la réponse dépend toujours de la réclamation.......

Evidemment ce genre de chose ne doit pas arriver en principe........

oui poliment et il devrait faire un petit geste

Je suis d'accord,tiens nous au courant.